• 天井にシミのような
  ものがある…

  

  屋根の瓦にひび割れがある

• 強い雨の時だけ、
  ポタポタと音が聞こえる

  

  瓦から雨が進入してきている

• 横殴りの雨の時、
  たまに雨漏りがする

  

  壁の亀裂から雨が入り込んでいる

• 窓サッシから雨漏りがする

  

  瓦や壁の隙間から
  雨が進入している

• 雨が降った後、カビ臭い

  

  原因がわかりにくい箇所からの
  雨漏りをしている

• 問い合わせてから工事まで、どんな流れで進みますか？また、アフターケアは？

  私がお答えします！

  

  雨漏り診断士

  齊藤 浩史

  まずは弊社にお電話ください。調査(無料)の日にちを決定致します。調査が終わると、調査を元に作成したお見積書、施工説明書、仕上がりイメージを提出いたします(無料)。調査が終わり、 お客様に納得して頂ければ工事に移らせて頂きます。

  また、工事終了後にもし雨漏りが発生した場合は、追加料金を一切頂くことなく、責任を持って雨漏りを止める事をお約束する「雨漏り保証」もお付けしているので、ご安心ください。

• どんな調査を行っているのですか？内容を教えて下さい。

  私がお答えします！

  

  職人

  渡辺 順平

  お客様のお家の雨漏りは様々で、同じ事はまず、ありえません。壁やベランダからなど、 雨漏りが屋根だけではない場合もあります。まずは調査をし、必要であれば屋根裏にもはいります。 そこで、原因と思われる箇所を必ず5つ以上ピックアップし、めくったりするのではなく、その箇所に上から水を掛け（散水試験）水がどう流れていくかを判断し、1つずつゆっくり時間をかけ徹底的に調査を行います。

  この様にじっくり時間をかけて1つ1つのお家を判断していますので、1日2件お伺いするのが限度です。2時間で終わる場合もございますし、１日かかる場合もございます。少しお待たせしてしまうかもしれませんが、その分しっかりと正しい調査を行っています。

• なぜ調査が無料なのですか？

  私がお答えします！

  

  職人

  箕輪 勇

  私たちがお客様のご要望に本当に答えることが出来る業者なのか？という事を、お客様ご自身の目で判断して頂きたいからです。

  お客様の判断基準の一つとなるよう、雨漏り診断は無料で行っています。原因がはっきりとわからない場合はお見積りの提出は致しません。後に請求する、ということも一切ありません。

  また原因調査だけ、診断だけのご依頼も可能ですが、その場合の調査費は有料となります。

• 実際の工事はどれくらいの時間と、お金がかかりますか？

  私がお答えします！

  

  職人

  渡辺 順平

  屋根の傷み具合や、状況によって変わりますが、大体は2日から7日くらいです。金額は3万円から、多くて30万円の間のものが多いです。

  お家の傷み具合によって処置の仕方は何通りもありますので、私たちは、「何年くらい今のお家に住まれるか？」ということをお聞きし、無理に大きい工事をせず、本当にお客様のご要望に近い工事を行います。

  また当社で万が一雨漏りが止められなければ、工事代金は全額返金しています。追加工事はできるだけないよう、事前調査を徹底し、出ると判断した場合は必ず工事前にお客様にお伝えしています。

• 工事中の足場の状況や、どんな方が来て下さるかが気になります。

  私がお答えします！

  

  職人

  箕輪 勇

  屋根勾配、現場の周囲など状況によって変わりますが出来る限り足場は組みます。

  また、スタッフは全員根っからの職人気質。仕事に対して少しも妥協はしたくない、とこだわりをもってお客様に対応させて頂いています。

  お客様の「ありがとう」が私たちの最高の喜びです。現場の担当責任者として、お客様に末永く快適に住んでいただけるよう、心を込めて工事をします。

• 保証もきちんと付きアフターも
  信頼できそう

  s様

  

  友人の親の紹介で工事をしてもらいました。的確なアドバイスで必要な所だけを直してもらい他社よりもすごく安くしてもらいました。
  他社は全面修理しなきゃ無理ですよー！の一点張り。保証もきちんと付きアフターも信頼できそうですね。これからも何かありましたら宜しくお願いします。
  工事内容も満足しています。お金がたまったら次は冬暖かい窓リフォームをお願いしたいと思います。これからも頑張ってください。
  この度はありがとうございました。

• こんなに色々してくれる
  業者はいない

  K様

  

  先般はありがとうございました。
  忙しいのはわかっていましたが、なかなか来てもらえず不安でした。
  ですが、いざ工事に入ってもらったらそんな不安も吹き飛ぶくらい、色々と良くしてもらい、最終的には、とても満足しています。
  新潟外装さんがいつも忙しい理由がわかりました！！だって近所の人も、こんなに色々してくれる業者はいないよ！って言われましたし。これからも頑張って下さい！！

• 人柄を気に入ってしまいそのまま
  工事をしてもらうことにしました

  O様

  

  訪問販売業者が毎日のように来て根負けしそうになっていたところに、娘が評判のいい業者を見つけたよと教えてくれました。それが新潟外装さんだったんです。
  とりあえずと思い、問い合わせをしました。話をしているうちに齊藤さんの人柄を気に入ってしまいそのまま工事をしてもらうことにしました。
  もちろん工事内容は文句のつけ所がありません。
  どうか末永く我が家にお付き合い下さいませ。
  その節はありがとうございました。

• 工事中の職人さんの礼儀が正しく、几帳面な仕事ぶりに感銘

  A様

  

  私の友人が社長さんの知り合いと言うことで、台風で外壁が一部壊れ友人に相談したところ、即社長さん自ら来ていただき迅速に修理していただいた事から道路に面した外壁も張り替えて貰うことにしました。
  工事中の職人さんの礼儀正しく、几帳面な仕事ぶりに感銘し、新潟外装様には感謝しております。

• 仕事も丁寧で、挨拶などの社員教育も
  良く出来ていると感じました

  M様

  

  すごく屋根が傷んでいたのは何となく分かっていましたが、3カ所も雨漏りしているとは知りませんでした。屋根以外でも、家の事に対して色々相談にのってもらい、様々なプランを出していただき、これからの我が家にとってベストな選択のアドバイスをしてくれたりと本当に感謝しています。
  色々と質問しましたが、1つ１つ詳しく説明して下さり、大変分かりやすかったです。
  屋根、外壁以外の知識も素晴らしく、専門の工務店かと思う程です。仕事も丁寧で、挨拶などの社員教育も良く出来ていると感じました。1つの会社でなんでも出来るって、素晴らしいと思いました。
  ありがとうございました。

• 実績をよく見て、決めてください！
• 現在の工事の様子をすべて公開。

こういう業者に頼んだら危険！

業者選びの目安として、次のような点をチェックしてみてください。もちろん119グループでは、以下に挙げるような業者には絶対にならないよう、お互いに注意を喚起し合い、日々、切磋琢磨しています。

• 診断を目視のみで行い、すぐに見積もりを提出する業者
• 散水試験を行うが、的確な説明、目的(可能性の説明目視で危険と思われる最低５つのポイント)がわかってないのにもかかわらず散水を行う業者
• 雨漏り修理の保証書を明確に出せない業者
• 工事を100％下請けに任せる業者
• 訪問販売でやって来た業者
• 雨漏りの施工実績が少ない業者
• 雨漏りの専門業種ではない業者
• 雨漏りの工事で価格の安さを売りにしている業者
• 住宅性能保証（新築10年）以内の雨漏りで応急処置のみで対応している業者

• 適切な診断を行い、必ず原因を突き止めてから見積もりを提出しなくてはならない。
• 雨漏り保証を必ずつけなくてはならない。
• ミスをしてしまった場合、即座に報告・謝罪・フォローをしなくてはならない。
• お客様から質問があった場合、分かって頂けるまで説明しなくてはならない。
• 技術の向上・最新の技術の勉強を怠ってはならない。
• お客様の為に必要な工事があった場合は、各自で判断せず直ぐにお客様に相談しなくてはならない。
• お客様が一生付き合いをしたいと思えるような、人間で居続けなければならない。
• 自分の技術を過信してはならない。
• お客様に「ありがとう」がもらえる仕事人でなければならない。
• 雨漏り修理119グループ会員は「同士」と心得、互いを尊重しあい時に助け合い相互繁栄を旨とし、これに反する者は除名とする。

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